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DEPARTAMENTO DIGITAL DE TOYOTA HERSAMOTOR:

09 mayo 2023

Tendencia del mercado:

Toyota Hersamotor cuenta con este departamento digital para dar respuesta a la creciente demanda de la compra de vehículos a través de las nuevas tecnologías.

Desde este nuevo departamento de Leads damos respuesta y asesoraremos al cliente en todo momento para que la compra de su vehículo sea, como siempre pretendemos en Toyota Hersamotor, una experiencia memorable.

Si alguna vez has pensado que es muy frío dejar tus datos en una página web para que contacten contigo, te queremos presentar a nuestro equipo. Para que les pongas caras, y para asegurarte que tras ese primer formulario, se encuentran personas motivadas y con una fuerte orientación a la satisfacción del cliente.

Un equipo unido y comprometido:

El equipo está capitaneado por BELÉN MARTIAÑEZ: Que cuenta con 20 años de experiencia en Atención al Cliente y Gestión de Equipos. ¡A Belén no hay reto que se le resista! Le encanta coordinar y motivar al equipo, y trabajar por objetivos.

RAQUEL ÚBEDA: 15 años en Atención al Cliente y 6 en Gestión Comercial en Toyota Hersamotor. Raquel tiene instinto para tratar con el cliente y disfruta muchísimo con ello. Hace de cada entrega de vehículo un momento especial, y la empatía es una virtud que le caracteriza.

LEONARDO PIZZITOLA: Sus 22 años de experiencia en el Sector Comercial le confieren un carácter comunicativo y colaborador a la hora de trabajar en equipo y alcanzar objetivos.

MARIO SÁNCHEZ: 12 años en Atención al Cliente, y 7 años en Toyota Hersamotor derrochando simpatía y buen humor con los clientes, hacen de Mario un Asesor Comercial que cualquier cliente desearía tener.

Buenos resultados:

Una vez que nuestros asesores comerciales contactan telefónicamente con los clientes que nos han dejado sus datos, o “Leads”, ya comienza a establecerse una relación de confianza que, en algunos casos puede llegar a durar años. Porque un aspecto del que podemos presumir en Toyota Hersamotor es que muchos de nuestros clientes llevan años con nosotros. En algunos casos su fidelidad ha llegado incluso a traspasar generaciones, y ya nos están comprando coches para sus hijos cuando se sacan el carnet de conducir. Esto para Toyota Hersamotor es un gran motivo de orgullo, y un buen termómetro para medir la satisfacción de nuestros clientes.

                 

Raquel, Belén y Leo.                                                      Mario.

(1) Los valores de emisiones de CO2 y consumo de combustible se definen en base a ensayos oficiales de acuerdo con las disposiciones aplicables vigentes en el momento de la homologación. Los valores de emisiones de CO2 y consumo de combustible que se muestran cumplen con el Procedimiento de prueba de vehículos ligeros armonizados a nivel mundial (WLTP). A partir del 1 de septiembre de 2018, los vehículos nuevos están homologados según el Procedimiento de prueba WLTP. El procedimiento WLTP reemplaza el ciclo NEDC, que era el procedimiento utilizado anteriormente. Dadas las condiciones de prueba más realistas, los valores de consumo de combustible y emisiones de CO2 según el WLTP son generalmente más altas que las medidas según el NEDC. Los valores de CO2 (el gas de efecto invernadero principal responsable del calentamiento global) y el consumo de combustible se muestran para permitir la comparación de los datos del vehículo. Los valores de homologación de CO2 y consumo de combustible pueden no reflejar los valores reales de CO2 y consumo de combustible, que dependen de muchos factores relacionados (a modo de ejemplo, pero no limitado a) el estilo de conducción, la ruta elegida, las condiciones meteorológicas y la carretera. condiciones y las condiciones, uso y equipamiento del vehículo. Los valores de consumo de combustible y CO2 reportadas se refieren a la versión básica del vehículo y pueden variar durante la siguiente fase de configuración dependiendo del tipo de equipo y / o tamaño de llanta que se seleccionará. Los valores de CO2 y el consumo de combustible del vehículo configurado no son definitivos y pueden variar debido a cambios en el ciclo de producción; Los valores más actualizadas estarán disponibles en el distribuidor elegido. En cualquier caso, los valores oficiales de CO2 y el consumo de combustible del vehículo adquirido por el cliente se facilitarán con la documentación que acompañe al vehículo. Para más información sobre los valores oficiales de consumo de combustible y emisiones CO2 en los nuevos vehículos turismo, consúltese la 'Guía de Vehículos Turismo de venta en España, con indicación de consumos y emisiones de CO2', que está disponible en todos los concesionarios y en la web del Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (http://coches.idae.es/guia-emisiones-consumos).

(2) Los valores de emisiones de CO2 y consumo de combustible se definen en base a ensayos oficiales de acuerdo con las disposiciones aplicables vigentes en el momento de la homologación. A partir del 1 de septiembre de 2018, los vehículos nuevos están homologados según el Procedimiento de prueba WLTP. El procedimiento WLTP reemplaza el ciclo NEDC, que era el procedimiento utilizado anteriormente. Dadas las condiciones de prueba más realistas, los valores de consumo de combustible y emisiones de CO2 según el WLTP son generalmente más altas que las medidas según el NEDC. En el caso de vehículos homologados según el reglamento WLTP, los valores NEDC mostrados se derivan de los valores WLTP. Los valores de CO2 (el gas de efecto invernadero principal responsable del calentamiento global) y el consumo de combustible se muestran para permitir la comparación de los datos del vehículo. Los valores de homologación de CO2 y consumo de combustible pueden no reflejar los números reales de CO2 y consumo de combustible, que dependen de muchos factores relacionados (a modo de ejemplo, pero no limitado a) el estilo de conducción, la ruta elegida, las condiciones meteorológicas y la carretera. condiciones y las condiciones, uso y equipamiento del vehículo. Los valores de consumo de combustible y CO2 reportadas se refieren a la versión básica del vehículo y pueden variar durante la siguiente fase de configuración dependiendo del tipo de equipo y / o tamaño de llanta que se seleccionará. Los valores de CO2 y el consumo de combustible del vehículo configurado no son definitivos y pueden variar debido a cambios en el ciclo de producción; Los valores más actualizados estarán disponibles en el distribuidor elegido. En cualquier caso, los valores oficiales de CO2 y el consumo de combustible del vehículo adquirido por el cliente se facilitarán con la documentación que acompañe al vehículo. Para más información sobre los valores oficiales de consumo de combustible y emisiones CO2 en los nuevos vehículos turismo, consulte la 'Guía de Vehículos Turismo de venta en España, con indicación de consumos y emisiones de CO2', que está disponible en todos los concesionarios y en la web del Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (http://coches.idae.es/guia-emisiones-consumos).